Cette étude de cas montre comment l'analyse MaxDiff aide les entreprises à choisir le logo le plus efficace à partir des préférences clients réelles, plutôt que des opinions internes.
Une entreprise de transport établie depuis plus de 25 ans souhaitait moderniser son identité visuelle. Son logo historique était devenu obsolète et ne reflétait plus son positionnement : une entreprise rapide, fiable et axée sur la logistique moderne.
L'équipe marketing a travaillé avec un designer pour créer 12 nouveaux concepts de logo. Mais un problème est vite apparu.
En interne, les avis étaient complètement divisés :
Choisir uniquement sur la base d'opinions internes comportait un risque important. Un mauvais choix pourrait affaiblir l'image de marque, réduire la crédibilité auprès des clients B2B et rendre les camions moins reconnaissables sur la route. Les avis internes étaient partagés, et un mauvais choix pouvait affaiblir l'image de marque.
La question était simple : quel logo représente le mieux l'entreprise aux yeux du marché ?
Pour répondre à cette question, l'entreprise a utilisé l'analyse MaxDiff (Maximum Difference Scaling), une méthode de choix best-worst qui classe les options selon de vrais arbitrages plutôt que des notes plates. L'étude a été menée avec MaxDiffPro, la plateforme d'AXYZ Analytics dédiée aux études MaxDiff. Les 12 logos ont été testés auprès de décideurs du secteur transport et logistique (n = 98) et de consommateurs généraux (n = 100).
Les logos les mieux notés partagent des caractéristiques clés : une forme simple et mémorable et une sensation de mouvement et de vitesse.
Ces caractéristiques sont particulièrement essentielles dans le transport, où le logo doit être instantanément identifiable sur les camions, les entrepôts et les documents commerciaux.
Grâce à l'analyse MaxDiff, l'entreprise a pu sélectionner un logo validé par le marché, éviter une décision basée uniquement sur des opinions internes et sécuriser le lancement de sa nouvelle identité visuelle.
Le nouveau logo a ensuite été déployé sur :
Résultat : Une image de marque plus forte et cohérente sur l'ensemble des points de contact.
Classement MaxDiff de 12 concepts de logo testés auprès de professionnels du transport et de la logistique + consommateurs généraux
Classement des scores :
Choisir un logo peut sembler être une décision purement créative.
Mais lorsque plusieurs concepts sont en compétition, MaxDiff identifie objectivement lequel a le plus d'impact auprès du marché. Le MaxDiff élimine les intuitions, et montre quel logo fonctionne réellement sur le marché.
Vous avez présenté 5, 8, 12 propositions de logo. Votre client hésite ; ou pire, il choisit avec ses tripes sans pouvoir expliquer pourquoi.
MaxDiff sort du subjectif : en 4 à 5 jours, vos logos sont soumis à de vrais consommateurs. Le classement est factuel, le choix est justifié. Vous passez de "je préfère celui-là" à "le marché plébiscite celui-là à 90%".
C'est un argument de vente pour vous, et une décision sereine pour votre client.
Étude type · 15–35 items testés · 150–200 répondants · Résultats en 4–5 jours
À partir de CHF 1'990.- (100 répondants)
Réserver une démo de 30 minCette étude de cas a été dérivée d'une étude réelle menée par MaxDiffPro. Elle a été anonymisée pour des raisons de confidentialité : les options testées et les résultats présentés ici ne correspondent pas exactement à la réalité. L'étude réelle avait les caractéristiques suivantes :
Les délais dépendent de la complexité de l'étude et de l'audience cible.
L'analyse MaxDiff élimine les biais internes en forçant les répondants à choisir le logo le meilleur et le moins apprécié dans de petites comparaisons répétées. Cette structure d'arbitrage produit un classement de préférence fiable qui reflète la perception réelle des clients - bien plus discriminant que les échelles de notation, qui regroupent souvent les logos autour de scores similaires. Cela rend l'analyse MaxDiff particulièrement adaptée aux décisions de branding et de choix de logo, où de petites différences de perception peuvent avoir un impact majeur sur la reconnaissance de la marque.
Nous pouvons concevoir une étude MaxDiff ciblée sur votre catégorie, votre audience et la décision à prendre.
Étude type : 15–25 items testés · 150–300 répondants · Résultats en 3–5 jours
Réserver une démo de 30 min